¿Cómo hay que recibir a una alta jerarquía del Estados y qué honores hay que ofrecerle? ¿Qué ropa es la más adecuada para cada acto? ¿Cómo nos debemos comportar cuando nos invitan a una comida? ¿Qué regalos se deben hacer y cuáles evitar? Éstas y otras preguntas nos las hemos hecho todos en algún momento de nuestra vida, y el conocimiento de las respuestas se convierte en una herramienta de trabajo que nos permite suavizar las asperezas en las relaciones humanas
Es importante reseñar que, aunque algunas normas protocolarias se deban cumplir tan sólo como demostración de cultura y urbanidad, la realidad es que hay otras que están reguladas y que son de obligado cumplimiento, como es el caso del Ordenamiento General de Precedencias del Estado.

A quien va dirigido
Este curso está dirigido a todas aquellas personas que quieren y necesitan conocer las normas de uso cívico y legales referidas al trato con otras personas tanto en su vida personal como laboral.

Objetivo del curso
El objetivo de este curso es dar respuesta a todas las dudas que existen en lo relacionado con la urbanidad, el saber estar y el comportamiento en cualquier situación de la vida social y profesional.

Material didáctico

La Guía Didáctica del Curso
El Manual de Estudio
Los Ejercicios de Autoevaluación
Los Ejercicios de Evaluación para enviar al Centro
Las Hojas de Consulta

Contenido temático

La conducta social y las normas protocolarias
Las precedencias
Protocolo público y privado
La celebración del acto
La importancia del saludo
Cómo se hacen las presentaciones
El protocolo en la imagen
Los regalos
El protocolo en la mesa
El protocolo en la empresa
El protocolo internacional
Himnos, banderas, escudos y medallas

Con Diploma Acreditativo
Una vez terminado el Plan de Formación y superadas todas las pruebas de evaluación y ejercicios prácticos con una calificación mínima de "aprobado", recibirás el Diploma acreditativo de CCC que certificará que has superado con éxito el Plan de Formación de Protocolo Institucional

Durante todo el tiempo que dure el estudio, cuentas con el apoyo de un tutor personal, con el que podrás contactar por teléfono, por carta, a través del fax o del correo electrónico. También dispones de un sitio en Internet para relacionarte con el Centro y con tus compañeros.