 TIPO DE CURSO | Curso | MÉTODO | |Online||A Distancia| |
| FECHAS CURSO | Consultar con el centro | HORAS LECTIVAS | Ver Programa |
| PRECIO | Consultar con el centro | LUGAR | En toda España / A distancia |
| DESCRIPCIÓN: TELEMARKETING |
| En su estrategia de negocio, las empresas han descubierto el importante papel que desempeña mantener una atención personalizada y continua con sus clientes. El telemarketing se convierte, así, en una eficaz proceso destinado a aportar una información directa, constante y detallada sobre la gama de productos y servicios de la empresa o sus novedades y promociones específicas. Una estrategia encaminada a conseguir la fidelización de clientes y que actúe, al mismo tiempo, como instrumento de investigación para conocer y clasificar a clientes, reales y potenciales, de la empresa. |
| OTROS DATOS: TELEMARKETING |
| Matricula abierta todo el año | |
| PROGRAMA: TELEMARKETING |
1. Telemarketing.
* El Marketing Directo.
* Concepto de Telemarketing.
2. La Comunicación.
* El Proceso de Comunicación.
Ver todo el programa >* La Comunicación Telefónica.
3. Pautas para una Comunicación Telefónica Eficaz.
* Normas Generales ante el Teléfono.
4. El Proceso de Venta.
* La Argumentación.
* Herramientas para el Diálogo de Venta.
5. Atención de Objeciones y Reclamaciones.
* Técnicas para Superar las Objeciones.
Modalidad Duración Precios Convocatorias
eLearning con Tutor 20 horas 140 € Abierta
sin Tutor 105 €
Titulación:
Diploma acreditativo de aprovechamiento del Curso Telemarketing. Expedido por Bureau Veritas Formación < Ver programa reducido |
