* Análisis de los Procesos
* Elementos de un Proceso
* Características de los Procesos
* Cómo Enfocar a Procesos un Sistema de Gestión
2.- Diseño y Representación de Procesos
* Diagramas de Flujo de los Procesos
* Tipos de Diagramas de Flujo de Procesos
* Elección del Proceso Productivo
* Tipos de Procesos
* Herramientas Informáticas
3.- Documentación de Procesos
* Identificación y Secuencia de los Procesos: Mapa de Procesos
* Descripción del Proceso
4.- Seguimiento y Control de Procesos
* Mediciones del Desempeño del Proceso
* Indicadores
* Fichas de Indicadores
* Indicadores más Habituales
* Implantación
* Seguimiento
5.- Planificación Estratégica: Cuadro de Mando Integral
* El Cuadro de Mando Frente al Cuadro de Mando Integral
* El Cuadro de Mando Integral
* Perspectivas del Modelo de Cuadro de Mando Integral
* Relaciones Causa-Efecto
* Indicaciones del Cuadro de Mando Integral
* Como Implantar el Cuadro de Mando Integral
* El Cuadro de Mando Integral y su Aplicación al Sector Público
* Experiencias Reales del Cuadro de Mando Intregral
6.- Herramientas para la Mejora de Procesos
* Descripción del AMFE
* Tipos de AMFE
* Metodología del AMFE
* Idea de Reingeniería
* Reingeniería de los Procesos
* Aplicación de la Reingeniería
* Benchmarking
* Tipos de Benchmarking
* Proceso de Benchmarking de Robert C. Camp
* Aplicación Práctica de Benchmarking
Destinatarios
El curso Gestión por Procesos está dirigido a personas con responsabilidades en la gestión de empresas, con el fin de que se introduzcan modificaciones que mejoren su competitividad y adaptabilidad a entornos cambiantes. Abarca a:
* Directivos, mandos intermedios, personal del departamento de calidad.
* Pequeños y medianos empresarios.
* Empresas que deseen implantar o perfeccionar su sistema de calidad.
* Personas que deseen incorporarse a los sectores empresarial e industrial, y desarrollar una carrera profesional en ellos aprovechando las oportunidades que ofrecen.
Objetivos
Adquirir las competencias, es decir, los conocimientos, habilidades y actitudes, necesarias para desempeñar las actividades de gestión y organización de los procesos, de manera que permita alcanzar los objetivos establecidos en la empresa en cada momento.
Una vez finalizada la acción formativa, los participantes serán capaces de:
* Organizar, planificar y estructurar los procesos para aumentar los beneficios de la empresa.
* Diseñar, representar y documentar adecuadamente los procesos.
* Establecer indicadores y relacionarlos entre sí, con el fin de medir objetivamente la evolución de los procesos.
* Llevar a cabo el seguimiento y la mejora de los procesos.
* Aplicar herramientas para la mejora de los procesos.
Duración
El curso Gestión por Procesos tiene una duración de 30 horas lectivas.
El Curso deberá realizarse en un plazo máximo de 2 meses.
Titulación
Una vez finalizado, los participantes, recibirán un Diploma acreditativo de aprovechamiento del Curso GESTION POR PROCESOS, expedido por la empresa ECA Instituto de Tecnología y Formación
Precio
* Precio del Curso con Tutor personalizado: 150 €
* Precio del Curso sin Tutor: 100 €
* Curso para Empresas, Organizaciones Empresariales o Administraciones: consultar precios
Subvenciones para trabajadores en activo: todas las empresas disponen de un Crédito Anual para la Formación con el que puedes subvencionar todo el importe del Curso. ECA ofrece además a las empresas el servicio de tramitación de la subvención actuando como Entidad Organizadora de la Formación.
Campus Virtual y Metodología de Aprendizaje
Para que puedas realizar tu formación en las mejores condiciones de flexibilidad y calidad, ECA FORMACION ha desarrollado el Portal de Formación a través de Internet www.ecaformacion.com. Una solución formativa que incorpora todas las posibilidades de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones en el Campus Virtual, con todos los recursos integrados en una sola pantalla, en el que dispondrás de:
* Total libertad para realizar el Curso desde cualquier ordenador conectado a Internet, desde cualquier lugar, a cualquier hora, dedicando el tiempo que estimes oportuno en cada sesión.
* Apoyo tutorial activo y personalizado. Dispones de tutores expertos en la materia que te servirán de ayuda activa, guiándote y orientándote en el aprendizaje, contestando a tus dudas a través del e-mail, facilitándote información y noticias de interés.
* Una nueva forma de “aprender haciendo”. El eLearning es un proceso donde los participantes aprenden desde una posición activa, estudiando los contenidos, realizando casos prácticos, ejercicios de autoevaluación, test de evaluación continua, participando en foros con otros alumnos de todo el país, o buscando información complementaria en la web, que forman parte del entorno de aprendizaje donde el alumno es el centro de una nueva forma de aprender.
* Contenidos multimedia del Curso en formato web, con textos, gráficos, animaciones, videos y otros recursos didácticos que te permitirán seguir el Curso con éxito.
* Casos Prácticos, metodología que a partir de la descripción de la situación de una empresa y su solución, permite transformar los conocimientos teóricos en competencias profesionales.
* Documentación completa del Curso en formato PDF, incluidos los Casos Prácticos, que podrás imprimir para conservar la documentación del Curso.
Esta metodología de aprendizaje te aporta, además de los conocimientos del Programa del Curso, la habilidad en la gestión de información relevante y su análisis, una gran capacidad de organización, mayor visión global, mejora de tus actitudes en la búsqueda de soluciones, y el dominio de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones. Todas ellas, competencias clave, en un entorno tan competitivo y cambiante como el actual mundo empresarial.
Duración: 30 horas
El Curso deberá realizarse en un plazo máximo de 2 meses.
Importe:
* Con tutor personalizado: 150 €
* Sin tutor personalizado: 100 €
* Para empresas, organizaciones empresariales o Administraciones, consultar precio.
Resumen de Contenidos:
1. Enfoque Basado en Procesos.
2. Diseño y Representación de Procesos.
3. Documentación de Procesos.
4. Seguimiento y Control de Procesos.
5. Planificación Estratégica. CMI
6. Herramientas para la Mejora de Procesos.
Titulación:
Diploma acreditativo del Curso de Gestión por Procesos, expedido por ECA Instituto de Tecnología y Formación
< Ver programa reducido
